Syarat Layanan — GearPOS

1. Penerimaan syarat

Syarat Layanan ini adalah perjanjian antara Anda ("Pengguna", yaitu bengkel atau orang yang mendaftar atas nama bengkel) dan pengelola GearPOS ("kami") atas pemakaian GearPOS, termasuk situs ini, aplikasi untuk bengkel, panel pengelolanya, serta website profil dan direktori bengkel.

Dengan mendaftar atau memakai layanan, Anda menyatakan telah membaca dan menyetujui syarat ini serta Kebijakan Privasi. Bila Anda mendaftar atas nama badan usaha, Anda menyatakan berwenang mengikat badan usaha tersebut. Bila tidak setuju, mohon jangan memakai layanan.

2. Layanan kami

GearPOS adalah aplikasi berbasis web untuk mengelola bengkel motor dan mobil: booking, estimasi, work order, kasir, stok sparepart, pembelian, karyawan dan payroll, serta laporan keuangan. Fitur yang tersedia bergantung pada paket yang Anda pilih.

Fitur yang tertulis "dalam pengembangan" (misalnya aplikasi Android atau aplikasi pelanggan) belum menjadi bagian layanan dan tidak kami janjikan tersedia pada waktu tertentu.

3. Akun dan tanggung jawab pengguna

Isilah data pendaftaran dengan benar dan perbarui bila berubah.
Pemilik bengkel bertanggung jawab atas seluruh aktivitas di akunnya, termasuk aktivitas karyawan yang diberi akses.
Jaga kerahasiaan kata sandi. Jangan berbagi akun. Beri karyawan akun dan hak akses masing-masing, dan nonaktifkan akun karyawan yang sudah tidak bekerja.
Segera beri tahu kami bila menduga akun Anda diakses pihak lain.
Anda bertanggung jawab atas kebenaran dan keabsahan data yang Anda masukkan, termasuk memiliki dasar yang sah untuk mencatat data pelanggan dan karyawan (lihat Kebijakan Privasi).

4. Paket, batas pemakaian, dan perubahan paket

Kami menyediakan paket gratis dan paket berbayar. Harga berbayar dihitung per bengkel (cabang) per bulan dan ditampilkan di halaman Harga. Harga dan isi paket dapat berubah, tetapi perubahan tidak berlaku surut untuk periode yang sudah ditagih.
Setiap paket punya batas pemakaian, misalnya jumlah cabang, karyawan, sparepart, dan nilai transaksi harian, serta akses ke modul tertentu. Batas yang tercapai berarti Anda tidak dapat menambah data atau memakai modul itu sampai paket dinaikkan atau pemakaian berkurang.
Menurunkan paket tidak menghapus data yang sudah ada. Namun bila pemakaian Anda melebihi batas paket yang baru, Anda tidak dapat menambah data di bagian yang melewati batas hingga kembali di bawah batas.
Pembelian atau perubahan paket baru berlaku setelah invoice-nya kami nyatakan lunas (lihat bagian berikut).

5. Pembayaran dan penagihan

Pembayaran saat ini melalui transfer bank ke rekening yang tertera pada invoice. Kami tidak menyimpan data kartu pembayaran.
Invoice memuat nominal, periode, dan tanggal jatuh tempo. Untuk langganan berjalan, invoice dapat diterbitkan otomatis menjelang jatuh tempo.
Tombol "Cek Pembayaran" di aplikasi hanya memberi tahu kami bahwa Anda sudah transfer. Langganan baru aktif atau diperpanjang setelah kami memverifikasi pembayaran pada mutasi rekening kami dan menandai invoice lunas.
Bila invoice belum dibayar melewati jatuh tempo dalam waktu tertentu, kami dapat menangguhkan akun (lihat bagian berikut). Data Anda tidak dihapus karena penangguhan.
Permintaan pengembalian dana ditinjau kasus per kasus lewat Customer Service. Pembayaran yang sudah diverifikasi dan periode layanan yang sudah berjalan pada dasarnya tidak dikembalikan, kecuali kami sepakati lain secara tertulis atau diwajibkan hukum.
Pajak yang berlaku, bila ada, dicantumkan pada invoice.

6. Penangguhan dan pengakhiran

Oleh Anda: Anda dapat berhenti memakai layanan kapan saja dan meminta pembatalan akun lewat Customer Service. Pembayaran untuk periode yang sudah berjalan tetap berlaku.
Oleh kami: kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akun bila ada tunggakan melewati batas waktu, pelanggaran syarat ini, penggunaan yang membahayakan sistem atau pengguna lain, atau perintah dari pihak berwenang. Bila memungkinkan, kami memberi tahu lebih dulu.
Selama akun ditangguhkan atau dibatalkan, Anda tidak dapat masuk ke aplikasi. Anda dapat meminta salinan atau penghapusan data lewat Customer Service sesuai Kebijakan Privasi. Permintaan salinan sebaiknya diajukan sebelum akun dibatalkan.

7. Data milik bengkel

Data yang Anda masukkan ke aplikasi (pelanggan, kendaraan, transaksi, stok, karyawan, dan lainnya) tetap milik Anda. Anda memberi kami izin terbatas untuk menyimpan, memproses, dan menampilkannya semata-mata untuk menjalankan layanan bagi Anda, sebagaimana dijelaskan di Kebijakan Privasi. Kami tidak menjual data Anda dan tidak memakainya untuk pemasaran kami sendiri.

Kami menyarankan Anda mencetak atau menyimpan laporan penting secara berkala sebagai arsip Anda sendiri.

8. Hak kekayaan intelektual

Aplikasi GearPOS, termasuk kode, desain, tampilan, merek, dan dokumentasinya, adalah milik kami atau pemberi lisensi kami. Anda mendapat hak terbatas, tidak eksklusif, dan tidak dapat dialihkan untuk memakai layanan selama akun aktif. Anda tidak boleh menyalin, membongkar, menjual kembali, atau membuat produk turunan dari layanan tanpa izin tertulis kami.

9. Penggunaan yang dilarang

Melanggar hukum, atau memasukkan data yang bukan hak Anda untuk diproses.
Mencoba mengakses akun atau data bengkel lain, menembus pembatasan akses, atau mengganggu keamanan dan kinerja sistem.
Memakai skrip, bot, atau cara otomatis yang membebani layanan tanpa izin kami.
Mengunggah konten berbahaya (virus, kode jahat) atau konten yang melanggar hak pihak lain.
Menyalahgunakan layanan untuk penipuan atau menyesatkan pihak lain.

10. Website profil dan direktori bengkel

Konten yang Anda tampilkan di website profil bengkel (teks, foto, harga, artikel, tautan peta) adalah tanggung jawab Anda dan harus akurat serta tidak melanggar hak pihak lain. Kami dapat menurunkan konten yang melanggar syarat ini.
Bengkel terdaftar dapat tampil di direktori publik. Anda dapat menyembunyikannya lewat pengaturan di aplikasi. Bengkel yang belum terdaftar dan tampil di direktori dapat meminta perubahan atau penghapusan lewat Customer Service, sebagaimana dijelaskan di Kebijakan Privasi.

11. Ketersediaan layanan

Kami berupaya menjaga layanan tersedia dan aman, namun tidak menjamin layanan bebas gangguan. Layanan dapat terhenti sementara karena pemeliharaan, gangguan jaringan atau penyedia infrastruktur, atau keadaan di luar kendali kami. Kami akan berusaha memberi tahu lebih dulu untuk pemeliharaan terencana yang berdampak besar.

12. Pembatasan tanggung jawab

Layanan disediakan "sebagaimana adanya". Hasil hitungan di aplikasi (laporan, laba, komisi, payroll, pajak) bergantung pada data yang Anda masukkan. Periksa kembali sebelum dipakai untuk keputusan penting atau pelaporan resmi.
Sejauh diizinkan hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung seperti hilangnya keuntungan atau peluang usaha, atau kerugian akibat kelalaian Pengguna menjaga kata sandi.
Tanggung jawab kami secara keseluruhan, bila ada, dibatasi pada jumlah yang Anda bayarkan kepada kami untuk layanan dalam 3 bulan terakhir sebelum kejadian.
Ketentuan ini tidak membatasi tanggung jawab yang menurut hukum tidak dapat dibatasi.

13. Perubahan layanan dan syarat

Kami dapat mengubah, menambah, atau menghentikan fitur, dan dapat memperbarui syarat ini. Tanggal "terakhir diperbarui" di atas menunjukkan versi yang berlaku. Untuk perubahan yang berdampak besar, kami memberi tahu pemilik bengkel lewat aplikasi atau WhatsApp. Bila Anda terus memakai layanan setelah perubahan berlaku, Anda dianggap menyetujuinya.

14. Hukum yang berlaku

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Bila timbul perselisihan, kedua pihak menyelesaikannya lebih dulu secara musyawarah. Bila tidak tercapai, perselisihan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.

15. Hubungi kami

Untuk pertanyaan tentang syarat ini, penagihan, atau pembatalan akun:

WhatsApp Customer Service: 082224344431